Prime 4 settimane
Onboarding Voice Core: come si svolgono le prime 4 settimane
Formazione strutturata con trainer, ingresso graduale nel progetto e mentor al tuo fianco. Stipendio stabile dal primo giorno.
- 1 Settimana 1
Conoscenza e training base
Connessione ai sistemi, training su prodotto e script di progetto. Conoscenza del team e del mentor. Senza KPI.
- 2 Settimana 2
Simulazioni con il trainer
Role-play di dialoghi e situazioni, verifica delle conoscenze dopo ogni blocco. Primi casi reali sotto supervisione del mentor.
- 3 Settimana 3
Primi turni reali
Esci in linea con un volume limitato di chiamate e chat. Il QA ascolta ogni conversazione e dà feedback in giornata.
- 4 Settimana 4
Lavoro autonomo
Volume completo dei turni, primi KPI con bonus, 1:1 regolare con il team lead. Dopo un mese — review e piano di crescita trimestrale.