Primeras 4 semanas
Onboarding Voice Core: cómo transcurren las primeras 4 semanas
Formación estructurada con trainer, entrada gradual al proyecto y mentor a tu lado. Salario estable desde el primer día.
- 1 Semana 1
Conocimiento y training base
Conexión a sistemas, training de producto y scripts del proyecto. Conocimiento del equipo y del mentor. Sin KPI.
- 2 Semana 2
Simulaciones con el trainer
Role-play de diálogos y situaciones, verificación de conocimientos tras cada bloque. Primeros casos reales bajo supervisión del mentor.
- 3 Semana 3
Primeros turnos reales
Sales a línea con un volumen limitado de llamadas y chats. El QA escucha cada conversación y da feedback en el día.
- 4 Semana 4
Trabajo autónomo
Volumen completo de turnos, primeros KPI con bono, 1:1 regular con el team lead. Tras un mes — review y plan de crecimiento trimestral.