Καριέρα στη Voice Core
Trainer σε contact center: θέσεις και ευθύνες
Adaptation νέων συναδέλφων και συνεχής εκπαίδευση της ομάδας. Trainings, scripts, έλεγχος αφομοίωσης.
Αμοιβή:
€1100–€1600/mo + cohort bonus
Τομέας ευθύνης
- Διεξάγεις induction για νέους (1–2 εβδομάδες)
- Προετοιμάζεις trainings προϊόντος και soft skills
- Ελέγχεις γνώσεις μετά από κάθε ενότητα
- Ενημερώνεις εκπαιδευτικό υλικό μαζί με τον QA
- Αναφέρεις αποτελέσματα cohorts στον supervisor
Πορεία ανάπτυξης
- 1
Trainer
Πρώτοι 6 μήνες: διεξάγεις induction και βασικά trainings προϊόντος.
- 2
Senior Trainer
1 χρόνος: αναπτύσσεις δικές σου μεθοδολογίες και αξιολογήσεις ικανοτήτων.
- 3
L&D Lead
1.5–2 χρόνια: ηγείσαι εκπαίδευσης σε 2–3 projects.
Τρέχουσες θέσεις