Πρώτες 4 εβδομάδες
Onboarding Voice Core: πώς εξελίσσονται οι πρώτες 4 εβδομάδες
Δομημένη εκπαίδευση με trainer, σταδιακή είσοδος στο project και μέντορας δίπλα σου. Σταθερός μισθός από την πρώτη ημέρα.
- 1 Εβδομάδα 1
Γνωριμία και βασικό training
Σύνδεση στα συστήματα, trainings προϊόντος και scripts του project. Γνωριμία με την ομάδα και τον μέντορα. Χωρίς KPI.
- 2 Εβδομάδα 2
Προσομοιώσεις με trainer
Role-play διαλόγων και καταστάσεων, έλεγχος γνώσεων μετά από κάθε ενότητα. Πρώτες πραγματικές περιπτώσεις υπό την επίβλεψη του μέντορα.
- 3 Εβδομάδα 3
Πρώτες πραγματικές βάρδιες
Βγαίνεις στη γραμμή με περιορισμένο όγκο κλήσεων και chat. Ο QA ακούει κάθε συνομιλία και δίνει feedback την ίδια ημέρα.
- 4 Εβδομάδα 4
Αυτόνομη εργασία
Πλήρης όγκος βαρδιών, πρώτα bonus KPI, τακτικό 1:1 με team lead. Μετά από έναν μήνα — review και τριμηνιαίο πλάνο ανάπτυξης.